3 Langkah Menciptakan Kemitraan Bisnis yang Kuat

Membangun kemitraan yang tepat dapat meningkatkan kecepatan pertumbuhan untuk bisnis tahap awal. Satu merek yang bekerja sama dengan kami di Anvyl telah mengalami pertumbuhan eksponensial selama pandemi. Sebagian karena kolaborasi yang erat dengan basis kemitraannya. Untuk mempelajari lebih lanjut, saya bertemu dengan Matt Mullenax, salah satu pendiri dan CEO Huron, merek perawatan pribadi DTC pria. Dan salah satu pendirinya Matt Teri, yang merupakan Kepala Pengembangan Huron. Kami membahas bagaimana kesuksesan Huron dengan kemitraan telah membantu mereka mencapai skala. Dan bagaimana bisnis kecil dan menengah lainnya dapat menggunakan kemitraan untuk menambah nilai merek jangka panjang.

“Anda mengandalkan mitra sebagai perpanjangan dari tim Anda sendiri, sehingga Anda dapat tetap gesit tetapi efisien,” kata Mullenax. “Kami mempercayai mitra kami untuk membantu menghidupkan merek kami dan mengirimkan produk kami kepada pelanggan. Ini bukan hubungan vendor-klien; itu adalah kemitraan sejati. 10 tahun yang lalu, Anda mungkin membutuhkan pemenuhan internal, pengembangan produk, atau tim pemasaran. Sekarang, dengan mitra yang tepat, Anda dapat mengembangkan dan menskalakan perusahaan Anda dengan tim korporat yang cukup kecil. ”

Mullenax dan Teri merekomendasikan untuk mengambil tiga langkah ini untuk membentuk kemitraan yang lebih kuat dan lebih terhubung.

1. Hubungkan Mitra Anda dengan Visi Anda

Idealnya, saat pelanggan melakukan pembelian, mereka tidak hanya membeli produk Anda mereka juga membeli merek Anda. Mereka merasakan hubungan emosional dengan misi dan nilai-nilai Anda, dan ini membantu mereka membangun hubungan yang langgeng dengan perusahaan Anda.

Terapkan konsep yang sama ini pada kemitraan Anda. Sebelum Anda melakukan percakapan taktis, jual calon mitra tentang kisah dan visi merek Anda. Beri mereka tur 360 derajat tentang cara Anda beroperasi dan apa yang ingin Anda capai. Dan cari mitra yang bersemangat untuk menjadi bagian darinya. Anda akan bekerja dengan orang-orang ini selama berbulan-bulan, jika tidak bertahun-tahun, jadi pikirkan dengan siapa Anda ingin membangun merek Anda.

“Kami tahu bahwa rantai pasokan pada dasarnya adalah sumber kehidupan merek apa pun,” kata Teri. “Saat kami bermitra dengan seseorang, itu karena mereka adalah bagian dari tim kami. Apakah kita berbicara tentang pengemasan atau bahan mentah, hubungan ini penting. Berbagi tentang siapa kami dan tentang apa kami. Dan semangat yang kami miliki untuk merek, pelanggan dan mitra kami beresonansi dengan mereka. Ini membantu kami menemukan perusahaan yang berpikiran sama untuk bermitra. ”

2. Melampaui Transaksional dan Menjadi Kolaboratif

Kemitraan terbaik dibangun di atas kepercayaan, kepercayaan diri, dan kolaborasi. Carilah mitra yang menginginkan lebih dari sekadar hubungan transaksional sederhana dan akan membawa ide dan keahlian yang berguna ke meja. Mereka harus mengambil peran proaktif dalam mengidentifikasi masalah dan bekerja dengan tim Anda untuk menemukan solusi.

“Selama pandemi, kami mengalami penundaan pengiriman dari berbagai penyedia layanan,” kata Mullenax. “Mitra pemenuhan kami berinisiatif untuk mengangkat masalah ini dan menyelesaikannya dengan cepat. Mereka membawa vendor tambahan yang sesuai dengan harga, perencanaan, keamanan, dan pelaksanaan. Apa yang awalnya merupakan titik sakit di sisi pemenuhan menjadi cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. ”

3. Teliti dan Selektif

Saat mengevaluasi mitra baru, ikuti aturan praktis ini: lihat luas tetapi teliti. Jangan hanya berbicara dengan satu vendor dan menandatangani kontrak pada hari berikutnya. Lakukan percakapan dengan beberapa vendor di vertikal mana pun sebelum memilih salah satu yang paling sesuai untuk perusahaan Anda. Bertujuan untuk memilih lebih sedikit mitra tetapi membentuk hubungan yang erat dengan mereka.

Mulailah dengan meneliti mitra merek yang Anda kagumi. Jika Merek X bekerja dengan vendor ini, apa yang memberitahu Anda tentang ketekunan, daya tanggap, dan efisiensi mereka? Kualitas mana yang paling penting bagi Anda dalam diri pasangan, dan bagaimana Anda bisa menyaringnya?

“Pikirkan setiap percakapan sebagai wawancara dan kesempatan untuk mengungkap karakteristik tertentu,” kata Teri. “Seberapa banyak akal, kreatif dan antusias mereka? Bisakah mereka membuat keputusan cepat dan berputar saat Anda menghadapi rintangan? Proses apa yang mereka miliki untuk memastikan kualitas dan keamanan? Gali lebih dalam bagaimana mereka beroperasi. ”

Hanya karena tim Anda kecil, bukan berarti prospek pertumbuhan Anda harus demikian. Membangun kemitraan dengan vendor tepercaya akan memungkinkan Anda untuk memperluas kemampuan tim Anda dan mengukur perusahaan Anda dengan lebih cepat.