Empat Langkah untuk Komunikasi Karyawan yang Lebih Baik dan Informatif

Komunikasi Lebih Efektif

Enam puluh dua persen tenaga kerja AS “tidak terlibat” atau “tidak terlibat secara aktif” di tempat kerja, menurut Gallup. Angka yang harus menjadi peringatan bagi para pemimpin bisnis di mana pun. Fakta bahwa hampir dua pertiga dari angkatan kerja negara merasa tidak terlibat. Secara langsung menyoroti putusnya komunikasi antara para pemimpin bisnis dan karyawan mereka. Akhirnya dapat menimbulkan konsekuensi besar, termasuk ketidakhadiran dan pergantian.

Solusi untuk lepas dari ini pada akhirnya terletak pada penyampaian informasi. Dan di saat informasi yang diperlukan berubah dengan cepat, itu menjadi jauh lebih penting.

Ketika karyawan menerima informasi yang tepat dari perusahaan Anda tentang cara melakukan pekerjaan mereka, mereka merasa dihargai. Jika mereka diberi tahu tentang pembaruan penting perusahaan, mereka merasa dihormati. Dan ketika mereka tahu di mana harus mencari informasi atau mengajukan pertanyaan, mereka merasa termotivasi dan menjadi bagian dari tim.

Improvisasi Komunikasi

Kunci untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan adalah Komunikasi Informatif

Saya percaya banyak pekerja akan keluar dari pekerjaan mereka selama kemerosotan ekonomi akibat pandemi Covid-19. Tetapi karyawan yang tidak terlibat akan dengan cepat melompat ketika pasar kerja berbalik arah. Ini akan membuat bisnis Anda kekurangan tenaga – tidak seperti sebelum keberangkatan mereka, ketika produktivitas menurun. Selain itu, stres yang disebabkan oleh pandemi dapat semakin memperdalam rasa keterputusan. Banyak pekerja mencari panduan dari perusahaan mereka dalam menjalani periode yang menantang ini.

Untuk memutus siklus ini, berikut tiga langkah untuk membuat komunikasi karyawan Anda lebih informatif.

1. Tempatkan Tempat Kerja Anda di Ujung Jari Karyawan Anda

Langkah pertama untuk meningkatkan komunikasi dengan karyawan lini depan Anda. Terutama selama waktu ini ketika banyak bisnis beroperasi dari jarak jauh. Membangun platform tempat kerja digital yang aman untuk komunikasi sudah lumrah. Mintalah mitra teknologi yang dapat memberikan solusi yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda. Pastikan platform Anda dapat diakses secara online dan di perangkat seluler. Agar memberi pekerja di semua tingkatan akses yang nyaman sepanjang waktu ke perusahaan Anda. Sejumlah perusahaan, termasuk saya sendiri, menawarkan jenis platform ini.

Dengan tempat kerja digital, karyawan akan tahu ke mana harus pergi ketika mereka memiliki pertanyaan seputar pekerjaan. Juga kepemimpinan Anda akan memiliki tempat yang konsisten untuk memberi tahu pekerja tentang masalah perusahaan apa pun.

2. Buat Diri Anda Mudah Ditemukan

Bagi para pemimpin, ada yang perlu diperhatikan. Cara paling efektif untuk menggunakan platform tempat kerja digital adalah dengan menempatkan diri Anda di depan dan di tengah. Manfaatkan saluran komunikasi, forum dalam platform Anda untuk membuat pengumuman, terlibat dalam diskusi, dan mendorong komunikasi di seluruh perusahaan.

Salah satu saluran pertama yang harus Anda buat adalah saluran CEO. Tempat yang mapan bagi kepemimpinan Anda untuk menginformasikan secara langsung kepada karyawan tentang berita perusahaan. Perusahaan saya senang bekerja dengan tim eksekutif dari perusahaan dengan tenaga kerja garis depan yang besar. Berdasarkan umpan balik mereka yang supportif. Saya dapat memberi tahu Anda secara langsung bahwa karyawan Anda ingin mendengar dari Anda dan pimpinan C-suite lainnya. Karyawan tertarik dengan kinerja perusahaan Anda. Bagaimana peristiwa terkini memengaruhi misi Anda. Apa yang dapat mereka lakukan untuk membantu bisnis berhasil. Mendedikasikan saluran untuk informasi ini menghilangkan ambiguitas, memungkinkan Anda untuk berbicara langsung dengan mereka dalam skala besar.

Cobalah untuk seterbuka mungkin dengan garis depan Anda. Sambut masukan mereka, dan dorong mereka untuk mengajukan pertanyaan. Pastikan mereka tahu di mana harus menghubungi Anda di platform Anda.

3. Berikan Suara kepada Karyawan

Memberi tahu karyawan Anda secara konsisten tentang perusahaan mengomunikasikan rasa hormat. Begitu pula memungkinkan karyawan Anda untuk berbagi informasi dan umpan balik sebagai balasannya.

Dalam platform Anda, buat saluran komunikasi dan grup obrolan untuk digunakan karyawan di antara mereka sendiri. Mengaktifkan diskusi di platform Anda meningkatkan kolaborasi di antara pekerja dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Saluran ini sangat efektif untuk bisnis perusahaan dengan karyawan yang berada di seluruh negeri atau bahkan di seluruh dunia. Dengan alat komunikasi yang tepat, pekerja di seluruh organisasi Anda dapat terlibat satu sama lain. Mereka juga merasa lebih bersatu dalam misi perusahaan Anda.

Beberapa Penggunaan Saluran yang Umum

Tanya Jawab Karyawan: Tempat di mana pertanyaan diajukan dalam forum publik. Di mana memungkinkan penyelesaian masalah antar rekan. Sembari memberikan wawasan kepemimpinan tentang poin-poin penting dalam organisasi.

Manajer: Manajer lini depan dapat berbagi pelajaran yang telah mereka pelajari dari pekerjaan. Praktik terbaik yang dilakukan. Kiat dengan sesama karyawan dan manajer untuk memberikan peluang pembelajaran kolaboratif.

Topik yang didorong oleh karyawan: Terkadang karyawan hanya membutuhkan tempat untuk berbagi. Suatu topik yang tidak termasuk dalam kategori tertentu, dan tidak apa-apa. Saluran untuk item acak dan bermacam-macam memungkinkan pekerja menemukan jawaban untuk pertanyaan apa pun yang mereka miliki. Dan berbagi informasi yang menurut mereka harus diketahui oleh rekan kerja.

4. Pindahkan Komunikasi yang tidak Efisien ke Tempat yang Diperlukan

Komunikasi garis depan bisa jadi dikembangkan lebih jauh dengan menawarkan kelonggaran dari penggunaan komunikasi digital yang tidak efisien. Misalnya, dengan memindahkan manajemen tugas dan manajemen shift keluar dari saluran komunikasi. Pemberi kerja dapat memastikan bahwa praktik komunikasi baru yang berkaitan dengan ketahanan didengarkan.

Kembangkan daftar cara komunikasi digital yang saat ini digunakan dalam organisasi Anda. Atau bagaimana cara  tim internal dapat menggunakan jalur langsung ke garis depan untuk memfasilitasi pekerjaan. Kemudian, singkirkan bagian yang bisa difasilitasi dengan lebih baik di tempat lain.

Misalnya, pindahkan percakapan penjadwalan menjadi solusi penjadwalan yang dapat menghilangkan bolak-balik pada saluran komunikasi. Jika Anda memilih solusi penjadwalan baru, pastikan itu memberikan visibilitas ke ketersediaan dan pertukaran shift otonom. Itu akan menciptakan alur kerja yang tidak dapat dicapai oleh platform obrolan sederhana. Kemudian, keluarkan potensi garis depan Anda dengan menggunakan alat manajemen tugas yang dibuat untuk garis depan. Dengan menyiarkan tugas secara langsung kepada karyawan, Anda membuat saluran komunikasi perusahaan Anda lebih jelas, sementara tugas menjadi lebih teratur. Karena perusahaan saya mengkhususkan diri pada jenis solusi ini. Saya telah melihat bahwa melanjutkan latihan ini untuk fungsi lain dapat membantu peningkatan keterlibatan secara keseluruhan.

Kesimpulan

Dengan berinvestasi dalam keterlibatan karyawan, Anda berinvestasi dalam kesuksesan bisnis Anda. Sekarang, saatnya berhenti memikirkan karyawan lini depan Anda sebagai orang yang menjalankan misi perusahaan Anda. Mulai menganggap mereka sebagai mitra dalam memajukan organisasi Anda.