Seberapa Penting Keterampilan Komunikasi Untuk Manajer Bisnis?

Komunikasi memainkan peran sentral dalam kehidupan kita, hubungan yang sukses dibangun atas dasar keterampilan komunikasi yang sukses. Selain itu, komunikasi berperan aktif dalam kesuksesan dan kegagalan kita di tempat kerja. Studi di antara para pemimpin bisnis utama. Pengusaha utama dan konsultan ketenagakerjaan menekankan pentingnya keterampilan komunikasi dalam memperoleh pekerjaan secara efektif dan melakukan pekerjaan mereka.

Keterampilan komunikasi adalah salah satu keterampilan dasar untuk tempat dan kinerja pekerjaan. Juga penting untuk berhasil di dunia kerja baru dan mencapai karier. Dan yang paling penting dari semua ini adalah sudut bisnis utama.

Sebagai seorang manajer bisnis. Anda perlu berkomunikasi dengan banyak pihak untuk membuat kesepakatan, membuat kontrak, dan mengajukan pertanyaan. Bekerja dengan orang-orang untuk menyelesaikan masalah, melakukan kegiatan baru dan semua ini membutuhkan keterampilan komunikasi. Sehingga kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan jelas meningkatkan kemampuan Anda untuk berhasil.

Jauh dari pekerjaan Anda dapat mengambil manfaat dari keterampilan komunikasi di waktu lain di tempat yang tepat. Artinya adalah bahwa subjek apa pun terdiri dari dua pihak dan lebih Anda harus menggunakan keterampilan komunikasi dengannya. Karena tanpa mereka mungkin ada beberapa masalah di antara para pihak atau kesalahpahaman memperburuk situasi. Terutama ketika Anda berkomunikasi dengan orang-orang dari budaya yang berbeda. Tujuan dari posting ini adalah untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dengan cara yang terstruktur, jelas dan sederhana untuk tetap berada dalam pikiran penerima.

Apa Itu Komunikasi?

Kami sering mendengar kata “komunikasi” belakangan ini, tetapi apa artinya? “Komunikasi adalah proses mentransfer informasi dan makna antara pengirim dan penerima, menggunakan satu atau lebih media cetak, lisan, visual, atau digital.” (Bovee & Thill, 2016). Inti dari komunikasi adalah berbagi dan menyediakan data.  Informasi, wawasan, dan inspirasi dalam pertukaran yang menguntungkan Anda dan orang-orang dengan siapa Anda berkomunikasi.

Proses Komunikasi

  • Pengirim
  • Encoding
  • Pesan
  • Saluran
  • Penerima
  • Decoding

Ada semacam komunikasi yang menarik minat Anda sebagai manajer bisnis yang merupakan komunikasi bisnis. ”Komunikasi bisnis adalah proses menghasilkan, mentransmisikan, menerima, dan menafsirkan pesan dalam konteks komunikasi antarpribadi, kelompok, publik, dan massa melalui format tertulis dan verbal “. (Conrad, 2018).

Apa yang Membuat Komunikasi Bisnis Lebih Efektif?

  • Berikan fakta, bukan kesan samar
  • Berikan informasi praktis
  • Memberikan informasi secara ringkas dan efisien
  • Jelaskan harapan dan tanggung jawab
  • Tawarkan argumen dan rekomendasi yang meyakinkan dan persuasif

Mengapa Komunikasi yang Efektif Penting Dalam Manajemen?

Keterampilan komunikasi akan membantu Anda sebagai manajer bisnis di perusahaan Anda. Sehingga mereka akan membuat ikatan pasar lebih dekat, lebih banyak peluang untuk pengaruh, produktivitas dan penyelesaian masalah yang lebih baik. Pengembalian dan hasil keuangan yang lebih baik, peringatan dini terhadap potensi masalah, dan pengambilan keputusan yang lebih kuat. Lalu lebih tepat waktu, pesan pemasaran yang jelas, persuasif dan peningkatan keterlibatan karyawan.

Mendengarkan juga merupakan bagian penting dari komunikasi, itu adalah kemampuan untuk menerima pesan dan berinteraksi dengan mereka dalam proses komunikasi. Mendengarkan adalah kunci komunikasi yang efektif. Tanpa kemampuan untuk mendengar secara efektif, pesan akan disalahartikan. Akibatnya, koneksi akan gagal dan pengirim mungkin frustrasi atau marah. Ada beberapa kunci untuk membangun keterampilan mendengarkan yang kuat yaitu:

  • Berhenti berbicara
  • Kendalikan lingkungan Anda
  • Menetapkan pola pikir reseptif
  • Tetap berpikiran terbuka
  • Dengarkan poin utama
  • Memanfaatkan waktu jeda
  • Dengarkan yang tersirat
  • Menilai ide, bukan penampilan
  • Tahan tembakanmu
  • Buat catatan selektif
  • Berikan umpan balik

Ada banyak hambatan komunikasi yang menghalangi kedatangan pesan, tujuan atau konten. Ini dibagi menjadi 7 bagian utama yang merupakan hambatan fisik, hambatan psikologis, megah, kecepatan berpikir, gangguan nonverbal, memalsukan perhatian dan masalah bahasa.

Komunikasi yang tidak etis juga berada di bawah hambatan komunikasi, yang merupakan salah satu alasan paling penting. Dan agar lebih akurat komunikasi itu berada di bawah hambatan psikologis. Misalnya, ketika seseorang mengucapkan kata-kata tidak bermoral dengan Anda. Psikologi Anda akan dipengaruhi oleh sikap negatif dan efek ini akan tercermin di luar. Sehingga Anda tidak akan menerima atau mendengarkan apa yang dia katakan setelah itu. Komunikasi yang tidak etis adalah segala bentuk komunikasi, verbal atau nonverbal.  Yang mendorong pelanggaran hukum, melakukan kegiatan ilegal, menjiplak ide atau produk, menghilangkan informasi penting, dan salah mengutip. Lalu memilih angka yang salah, mengubah tampilan visual atau membahayakan privasi dan keamanan.

Masalah Besar!

Komunikasi nonverbal adalah masalah yang mungkin tidak diperhatikan oleh sebagian orang, tetapi juga menyebabkan beberapa masalah dan kesalahpahaman. Komunikasi nonverbal “dipahami sebagai proses komunikasi melalui mengirim dan menerima pesan tanpa kata yang dikomunikasikan melalui gerakan dan sentuhan oleh bahasa tubuh atau postur, ekspresi wajah, dan kontak mata.” Knapp, Mark, Hall, dan Judith (2002). Tubuh, wajah, suara, penampilan, sentuhan, jarak, waktu, dan lingkungan fisik semuanya berperan dalam menciptakan komunikasi total. Juga, komunikasi nonverbal mengirimkan pesan diam, memaksa pihak lain untuk menebak dan mengantisipasi niat Anda, yang sering menyebabkan kesalahpahaman. Jadi Anda harus menjaga gerakan Anda dan apa yang Anda lakukan.

Untuk Membangun Keterampilan Nonverbal yang Kuat Ada Beberapa Kunci:

  • Bangun dan pertahankan kontak mata
  • Gunakan postur untuk menunjukkan minat
  • Tingkatkan keterampilan decoding Anda
  • Cari informasi lebih lanjut
  • Hindari memberikan makna nonverbal di luar konteks
  • Bergaullah dengan orang-orang dari beragam budaya
  • Hargai kekuatan penampilan
  • Amati diri Anda dalam rekaman video
  • Mintalah teman dan keluarga

Pada akhirnya, menjadi manajer bisnis menempatkan Anda dalam banyak keterampilan profesional yang harus ditingkatkan dan dikembangkan seiring perubahan waktu. Dan berkembang menjadi manajer bisnis yang sukses. Juga, fakta bahwa keterampilan dasar manajer bisnis adalah keterampilan berkomunikasi. Tidak berarti mengabaikan keterampilan lain seperti manajemen waktu, manajemen uang, dll. Semua ini bersama-sama mendukung. Dan meningkatkan keterampilan manajer bisnis untuk membuat pekerjaan mereka memiliki dampak yang tersisa dan diabadikan dalam sejarah.