Tinggalkan Laporan TPS 1998: 4 Strategi Memperbarui Komunikasi Bisnis

Tinggalkan Laporan TPS 1998: 4 Strategi Memperbarui Komunikasi Bisnis

Selama setahun terakhir ini. Saya telah menyelenggarakan kelas komunikasi bisnis untuk para profesional muda. Khususnya dalam proses menyusun penelitian. Namun, saya terkejut melihat betapa kuno sebagian besar bahan pengajaran tradisional tampaknya. Banyak ajaran yang direkomendasikan didasarkan pada pelajaran yang saya pelajari di sekolah dasar. Meskipun aturan untuk ejaan, tanda baca, dan tata bahasa hanya sedikit berubah, format dan gaya telah berubah secara dramatis.

Tujuan pembelajaran dari pelajaran saya adalah pertama-tama menekankan pentingnya komunikasi dalam bisnis. Lalu yang kedua untuk belajar bagaimana berkomunikasi secara lebih efektif. Masalahnya adalah bahwa alat komunikasi tradisional tidak mempertimbangkan banyaknya pilihan, opsi, dan gangguan yang dimiliki pelanggan kita saat ini. Selain itu, cara kita mengonsumsi komunikasi dan konten sama sekali berbeda sekarang dari dulu. Karena kita memiliki dan membawa perangkat komputasi bergerak genggam kecil ke mana-mana.

Jadi, meskipun akan selalu ada waktu dan tempat untuk alat komunikasi tradisional – memo kantor, sampul depan, laporan TPS. Gaya komunikasi bisnis yang lebih lama dan tradisional ini perlu dirancang ulang. Khususnya, dalam hal cara kita berkomunikasi dengan pelanggan. Berikut beberapa tip yang dapat Anda pertimbangkan untuk strategi komunikasi bisnis Anda.

1. Ingat, Sedikit itu Lebih Baik

Di masa lalu, perusahaan memiliki saluran terbatas untuk berkomunikasi dengan konsumen. (Surat kabar, majalah, iklan televisi, dll.). Sehingga bisnis harus menjejalkan banyak informasi dalam waktu singkat.

Dengan Internet, bagaimanapun, hari-hari ketika lebih banyak informasi baik. Saat ini, bisnis perlu menarik perhatian konsumen dengan strategi pemasaran masuk yang efektif. Dan nantinya mengarahkan mereka ke situs web perusahaan atau ruang arahan lainnya. Di mana mereka kemudian memberikan informasi yang diperlukan untuk mengubah pengunjung menjadi penjualan (baik online atau di lokasi fisik).

Ingat, konsumen Anda memiliki banyak sekali pilihan untuk apa yang dapat mereka lihat. Jadi Anda perlu menyampaikan pesan Anda dalam beberapa kalimat pendek – bahkan kata-kata. Atau Anda akan segera kehilangan perhatian dan kegembiraan mereka.

2. Gunakan HP sebagai Alat Dasar Konsumsi

Di masa lalu, perusahaan merumuskan komunikasi bisnis dengan ide yang jauh berbeda. Tentang bagaimana, di mana, dan kapan pelanggan kami akan menerima pesan kami. Saat ini, ekspektasi pelanggan kita tidak hanya dipengaruhi oleh pesan tetapi juga oleh cara penerimaannya.

Bukan rahasia lagi bahwa pesan bisnis kita dikonsumsi melalui perangkat seluler. Mungkin lebih banyak hari ini daripada televisi, radio, atau media cetak. Untuk alasan ini, Anda perlu menciptakan komunikasi dengan suatu harapan. Bahwa itu akan, pertama dan terpenting, dikonsumsi pada perangkat genggam dengan layar kecil dan dengan rentetan gangguan. Oleh karena itu, sangat penting agar pesan Anda sederhana dan mudah dipahami.

3. Tingkatkan Komunikasi Anda dengan Visual

Kami secara alami terhubung untuk bereaksi dan terlibat dengan visual yang jauh lebih baik daripada teks saja. Sebagian besar (90 persen) dari semua data yang diproses oleh otak kita bersifat visual. Untuk alasan ini, Anda perlu mempertimbangkan. Bagaimana memadukan visual dalam komunikasi Anda? Tidak hanya untuk membantu citra visual dari pesan Anda. Tetapi juga untuk menyampaikan suasana hati, nada dan gayanya.

Selain pertimbangan warna dan gaya, komunikasi Anda juga harus mempertimbangkan:

  • Gambar
    Foto, dan khususnya wajah, adalah cara yang bagus untuk terhubung secara emosional dengan konsumen.
  • Meme
    Mereka mengatakan bahwa sebuah gambar dapat bermakna ribuan kata. Tetapi dalam kasus kampanye iklan. Ingatlah, Anda benar-benar ingin mengontrol pesan itu. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan meme. Meme merupakan cara kreatif untuk menggabungkan visual dengan kata atau frasa untuk membantu menekankan pesan atau menambah kejelasan.
  • GIF
    Cara hebat lainnya untuk memanfaatkan visual adalah dengan file format pertukaran grafis, atau “GIF”. GIF merupakan gambar animasi pendek yang dapat dimasukkan ke dalam komunikasi elektronik. Sekarang banyak layanan media sosial dan situs web yang mengizinkan GIF. Ini adalah cara yang efektif dan sering kali menghibur untuk mengirim pesan bisnis.

4. Gantilah Komunikasi Anda dengan Visual

Cara hebat lainnya untuk menciptakan komunikasi yang efektif di dunia seluler adalah dengan mengganti konten tertulis tradisional dengan konten visual. Dalam hal ini, bisnis memiliki sejumlah alat luar biasa yang tersedia bagi mereka untuk membantu tugas ini.

  • Infografis
    Infografis adalah cara efektif untuk mengkomunikasikan pesan menggunakan kombinasi grafik dan teks. Karena tujuannya adalah untuk menggantikan teks dengan gambar dan menghubungkan pesan melalui penceritaan visual. Diperlukan banyak keterampilan dan perencanaan untuk melakukannya secara efektif.
  • Slideshow
    Cara efektif lain untuk berkomunikasi dengan visual adalah membuat slideshow. Menggunakan platform tradisional, seperti PowerPoint, itu mudah. Tetapi saat ini, Anda dapat menggunakan metode alternatif dan efektif, seperti Prezi, untuk membuat presentasi visual yang hebat. Sekali lagi, seperti infografis, menyampaikan pesan Anda secara akurat dan efektif dalam format visual ini membutuhkan keterampilan dan kreativitas.
  • Video
    Kami tidak dapat mendiskusikan komunikasi melalui visual tanpa menyebutkan video, mungkin cara termudah dan paling efektif untuk berkomunikasi dalam bisnis. Selain sangat mudah dikonsumsi. Video menawarkan kemampuan untuk menyampaikan konteks dan nada jauh lebih efektif. Dibandingkan foto dan kata-kata statis saja. Karena itu, karena semua komunikasi bisnis adalah cerminan langsung dari citra dan merek perusahaan Anda. Banyak upaya harus dilakukan untuk menghasilkan konten profesional yang mencerminkan budaya bisnis dan nilai inti Anda.

Saat ini, waktu dan perhatian pembaca adalah hadiah paling berharga dalam hal komunikasi bisnis. Untuk mendapatkannya dibutuhkan kreativitas dan pemikiran di luar kotak. Untuk mempertahankannya diperlukan penghargaan terhadap kebutuhan mereka, memahami harapan mereka dan memberikan nilai setinggi mungkin dalam setiap komunikasi bisnis. Mengintegrasikan tip-tip ini ke dalam strategi komunikasi bisnis Anda adalah permulaan – menguasainya adalah tempat pengaruh nyata.

Kiat lain apa yang Anda miliki agar komunikasi bisnis lebih efektif? Silakan bagikan pemikiran Anda.